Uber ha revolucionado la forma en que nos desplazamos por las ciudades, haciendo que el transporte sea más accesible y conveniente.
Esta guía completa explica paso a paso cómo usar la aplicación Uber, desde la instalación hasta el final de su viaje, e incluye consejos útiles para maximizar su experiencia.
Instalación de la aplicación Uber
Descarga e instalación:
Androide : Ve a la Tienda Google Play, busca “Uber” y toca “Instalar”.
iOS : Ir a la tienda de aplicaciones, busca “Uber” y toca “Obtener”.
Espere a que se complete la descarga y la instalación.
Creación de cuenta
Abre la aplicación Uber.
Toque "Registrarse" o "Comenzar".
Ingrese su número telefónico. Recibirás un código de verificación por SMS.
Ingrese el código de verificación en la aplicación.
Complete su perfil con su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña.
Configuración de la aplicación
Metodos de pago
Toca el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la parte superior izquierda.
Seleccione "Pago" o "Monedero".
Agregue un método de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal u otras opciones disponibles en su región).
Preferencias de cuenta
En el menú, vaya a "Configuración".
Ajuste sus preferencias de notificación, idioma y otras configuraciones personales.
Solicitar un viaje
Establecer el punto de partida:
Abre la aplicación y en la pantalla de inicio verás un campo con el mensaje "¿A dónde vas?" ".
La aplicación normalmente detecta tu ubicación automáticamente. Si es necesario, toque el campo e ingrese su dirección de salida.
Elige el destino
En el campo "¿Adónde vas?". », introduzca la dirección de destino.
La aplicación mostrará opciones de viaje y estimaciones de tarifas.
Seleccione el tipo de vehículo
Debajo del campo de destino, verá varias opciones de vehículos, como UberX, Comfort, Black, etc.
Cada opción tendrá una descripción del tipo y capacidad del vehículo, así como un precio estimado.
Selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Solicitud de viaje
Después de elegir el tipo de vehículo, toque "Confirmar UberX" (o el tipo de vehículo elegido).
La aplicación buscará el conductor más cercano.
Verá la información del conductor, incluido el nombre, la foto, el tipo de automóvil y la matrícula, y la hora estimada de llegada.
Durante el viaje
Seguimiento en tiempo real:
Después de la confirmación, podrá seguir la llegada del conductor en tiempo real en el mapa de la aplicación.
Cuando el conductor esté cerca, recibirás una notificación.
Seguridad y Verificación
Antes de subir al coche, comprueba que la matrícula y la foto del conductor coinciden con la información proporcionada en la aplicación.
Si hay alguna discrepancia, cancela el viaje y notifica a Uber.
Opciones durante el viaje
En la aplicación, puedes compartir tu viaje con amigos o familiares tocando la opción "Compartir estado".
En caso de emergencia, utilice la función de emergencia integrada en la aplicación para pedir ayuda.
Fin del viaje
Pago
A su llegada a su destino, el pago se procesará automáticamente mediante el método de pago elegido.
No es necesario pagar en efectivo a menos que prefieras esta opción en las regiones donde esté permitido.
Evaluación y retroalimentación
Una vez finalizado el viaje, se le pedirá que califique al conductor de 1 a 5 estrellas.
También puedes dejar un comentario sobre la experiencia. La retroalimentación ayuda a mantener la calidad del servicio.
Propina
Si lo desea, puede agregar una propina para el conductor a través de la aplicación después de la calificación.
Consejos y sugerencias
Uso de Promociones y Códigos de Descuento
Uber ofrece frecuentemente promociones y códigos de descuento para nuevos usuarios y durante eventos especiales.
Para utilizar un código de descuento, vaya a "Pago" en el menú y luego a "Agregar código promocional".
Planificación de viajes futuros
Uber te permite programar viajes con anticipación. Toque el ícono del calendario en la pantalla de solicitud de viaje para programar un viaje futuro.
Compratir costos
Si viaja con amigos, utilice la función "Costos divididos" para dividir el costo del viaje. Simplemente seleccione esta opción durante el viaje e ingrese los contactos de sus amigos para compartir el costo.
Atención al cliente
Para cualquier problema o pregunta, vaya a “Ayuda” en el menú principal. Uber ofrece asistencia para preguntas relacionadas con cargos, artículos perdidos y otros problemas.
Consideraciones de Seguridad
Verificación de identidad
Verifique siempre la identidad y la matrícula del conductor antes de subir al vehículo.
Utilice la función "Check Your Ride" disponible en la aplicación para mayor seguridad.
Viaje compartido
Utilice la opción de viaje compartido con amigos o familiares para que puedan rastrear su ubicación en tiempo real.
Función de emergencia
Familiarícese con la función de emergencia de la aplicación, que le permite comunicarse con las autoridades rápidamente si es necesario.
Conclusión
Uber ofrece una solución de transporte conveniente, segura y accesible.
Con esta guía, esperamos que tenga una comprensión clara de cómo utilizar la aplicación eficientemente y aprovechar al máximo todas sus características.
Ya sea para un viaje corto por la ciudad o un viaje programado al aeropuerto, la aplicación uber está listo para satisfacer sus necesidades de transporte con comodidad y eficiencia.
